METODI DI PAGAMENTO

Pagamento con PAY-PAL
Se scegli di pagare con sistema Pay-Pal, l’importo sarà dedotto dal tuo conto al momento della fatturazione degli articoli. Non vi è quindi nulla da pagare al momento della ricezione.

Pagamento con carta di credito
Se scegli di pagare con carta di credito, l’importo sarà dedotto dal tuo conto bancario al momento della fatturazione degli articoli. Non vi è quindi nulla da pagare al momento della ricezione. Le informazioni trasmesse online sono criptate secondo il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer).

SPEDIZIONI

Opzioni di consegna.
E’ possibile scegliere un indirizzo di consegna in tutta Italia:
- a casa tua
- presso la tua sede di lavoro
- presso una terza persona

E’ sufficiente indicare sull’ordine l’indirizzo di consegna desiderato.

Spese di spedizione
Un contributo fisso per le spese di spedizione, il cui importo è indicato direttamente nel buono d’ordine, è richiesto per ogni ordine.

A prescindere dalla quantità di articoli ordinati e dal numero di invii necessari per evadere l’intero ordine, le spese di spedizione verranno addebitate una sola volta!

Modalità e tempi di spedizione
Lilly chic S.r.l. si impegna a effettuare le consegne degli articoli disponibili in circa 10-12 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Sono possibili due modalità di consegna:
• tramite Posta (consegna standard), i tempi sono di circa 12 - 14 giorni; in caso di assenza al momento della consegna, il pacco verrà lasciato all’ufficio postale più vicino per il ritiro;
• tramite Corriere Espresso, i tempi sono di circa 10 giorni; verranno effettuati due tentativi di consegna e, in caso di assenza entrambe le volte, il pacco sarà lasciato al deposito locale del corriere per il ritiro. In caso di più invii, il contributo fisso e il diritto di contrassegno si pagano una volta sola col primo invio della merce, anche se la mancanza momentanea di qualche articolo rendesse necessario l’invio di più pacchi.

CONDIZIONI DI VENDITA

GARANZIA SUGLI ACQUISTI

La garanzia sui prodotti ha inizio dalla data di spedizione degli stessi, desumibile dal documento di accompagnamento (fattura).

La garanzia non copre la normale usura e/o i danni derivanti da un non corretto impiego della merce.

Diritto di Recesso

Lilly Chic S.rl. garantisce la qualità del proprio servizio.

Ai sensi dell’art. 64 del Codice del Consumo (D.Legs. 6 settembre 2005 n. 206) è consentito, comunque, il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

N.B.: Condizione necessaria per poter esercitare tale diritto è la restituzione dei prodotti in confezione perfettamente integra e sigillata. Se questa risulterà aperta, non potrà essere restituita. Lilly Chic S.r.l. non è responsabile dei danni causati al cliente dall'uso improprio dei prodotti, o dei difetti di fabbricazione di cui sono responsabili i produttori stessi.

La modalità di esercizio del diritto di recesso è la seguente:

Il consumatore deve inviare entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento che dovrà contenere:
- La manifestazione di volontà di avvalersi di tale diritto
- L'indicazione del prodotto relativo
- Il numero dell'ordine
- I dati relativi al proprio c/c bancario (ABI CAB e numero c/c) o c/c postale.

Tale raccomandata deve essere inviata a Lilly Chic mare S.r.l. - via Toscanelli, 54 - 47900 RIMINI (RN)

Il consumatore che intende avvalersi di tale diritto, può inviare , in alternativa a quanto sopra, un telegramma sempre al solito indirizzo o un messaggio e-mail a info@lillychic.it; il tutto sempre entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto e indicando gli stessi elementi della raccomandata. In questi due casi però è necessaria la conferma mediante raccomandata con avviso di ricevimento entro 48 ore dall'invio del telegramma o dell'e-mail.

Per ottenere il rimborso il consumatore dovrà rispedire al mittente a mezzo posta il prodotto in questione entro 10 giorni dal suo ricevimento, corredato dalla Bolla di consegna e/o fattura allegata al momento della consegna della merce.
Il Rimborso delle somme già versate avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione del recesso del consumatore.
Lilly Chic mare S.r.l. provvederà al rimborso tramite bonifico bancario o versamento su c/c postale.

N.B.: Il rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, infatti le spese accessorie di spedizione e consegna rimarranno a carico del cliente.
Per ulteriori chiarimenti ci potete contattare al n. 054154520 o all'indirizzo: info@lillychic.it

CAMBIARE O RENDERE UN ARTICOLO

Rendere un articolo
- Un articolo va reso completo di tutte le sue parti, integro e nel suo sacchetto originale (dove è indicato il codice di vendita).
- Il reso va effettuato entro 10 giorni dalla data di consegna.
- Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il nostro imballaggio, applicando all’esterno la nostra comoda etichetta di ritorno ed inserendo all’interno l’apposita copia della bolla di spedizione.
- L’indirizzo cui inviare il reso è il seguente: LILLY CHIC MARE S.r.l. - via Toscanelli, 54 - 47900 RIMINI (RN)
- Il reso deve essere effettuato presso un qualsiasi ufficio di POSTE ITALIANE tramite posta raccomandata o pacco ordinario, NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta).
- La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del cambio o del rimborso.
- Le spese del reso sono a carico del cliente.

Cambiare un articolo.
Per cambiare un articolo bisogna compilare la copia della bolla di spedizione nell’apposita sezione “sostituzione o nuovo ordine”, precisando solamente gli articoli che si desiderano ricevere in sostituzione, e inserirla nel pacco contenente gli articoli resi.

In caso di richiesta di sostituzione o nuovo ordine, la nuova merce verrà inviata con le stesse modalità, senza spese di spedizione e sottraendo dalla nuova fattura l’importo della merce resa.
Si può approfittare di questa modalità per ordinare anche altri articoli.
Il nuovo ordine così effettuato beneficerà delle stesse condizioni promozionali dell’ordine originale, non cumulabili però con altre promozioni.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) si informa:
- che i dati personali forniti vengono trattati, mediante registrazione ed elaborazione su supporti magnetici, per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali di offerta di beni e servizi attraverso la posta, il sito internet ed eventualmente il telefono cellulare, anche con SMS ed MMS, di invio di materiale pubblicitario, statistiche, ricerca di mercato e di gestione dei crediti commerciali;
- che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell’evasione dell’ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad esempio il numero di telefono) sono facoltativi e permettono all’azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze;
- che la raccolta ed il trattamento dei dati forniti dall’utente internet con l’iscrizione alla newsletter, sono finalizzati esclusivamente all’invio della newsletter periodica ed altre comunicazioni commerciali; il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di ricevere la newsletter; in ogni caso è sempre possibile opporsi a tali trattamenti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo: info@lillychic.it
- - che il cliente che abbia segnalato il proprio numero di telefono fisso o cellulare e l’indirizzo di posta elettronica, potrà essere contattato per comunicazioni di servizio attraverso uno dei predetti mezzi, cioè con il telefono, gli SMS, o la posta elettronica; con il suo consenso, potrà anche ricevere comunicazioni commerciali via SMS;
- che i dati, previo consenso, potranno essere comunicati a società aventi le medesime finalità di vendita a distanza, che commercializzano articoli nei settori: - casalinghi, abbigliamento, intimo, tessile, arredamento, piccola elettronica, cosmesi e benessere, alimentari, libri ed editoria, floricoltura, hobbistica e generalisti;
- che i dati non verranno diffusi;
- che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificamente incaricati, quali dipendenti o altri collaboratori, per i trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario ed all’evasione dell’ordine, e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale, quali:
- società di data entry, personalizzazione imbustamento di messaggi pubblicitari, call center;
- tipografie;
- trasportatori;
- società che forniscono servizi di pagamento;
- Poste Italiane S.p.a.
- provider del sito internet e suoi collaboratori.
- che il cliente/utente ha diritto di ottenere senza ritardo a cura del Titolare del Trattamento LILLYCHIC MARE S.r.l. Via Toscanelli, 54 – 47900 RIMINI RN:
a) la conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelleggibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento;
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile;
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge;
d) l’aggiornamento e la rettificazione ovvero qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
e) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
- che il cliente/utente ha diritto di opporsi in tutto o in parte:
per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; al trattamento dei dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta, o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, scrivendo al Titolare anche a mezzo posta elettronica.